1. Do mesmo modo, todos os problemas relacionados ao uso indevido dos produtos e sistemas serão considerados como responsabilidade do comprador, exceto por falta de compreensão de seu funcionamento e princípio de operação, uma vez que a Technofood presta esse serviço para o cliente.

Além disso, reparos, manutenção, verificações, etc., realizados em centros de atendimento fora do dos serviços técnicos da Technofood serão considerados sem garantia por parte do fabricante.

2. A garantia dos produtos pode ser solicitada ao representante que te atende.

3. Para Gráfica, embalagens e sistemas, O departamento de Serviço Técnico é o único autorizado a realizar trâmites de garantia e/ou reparos nos produtos, sendo assim, não nos responsabilizamos por modificações realizadas em outro local.

3.1 Para produtos fabricados por fornecedores, o cliente deverá seguir as intruções de garantia e reparo emitidas em impresso inclusa na caixa do produto.

4. Para que possua uma garantia efetiva, é necessário cumprir com os seguintes requisitos:

a. O produto deve ser entregue em sua embalagem original e com todos os acessórios (se contido) em bom estado.

b. Cópia da fatura de compra do pedido realizado pela Technofood.

Nota: Caso não sejam cumpridos os requisitos de acordo com nossa política de garantia (acima descritos), A Technofood reserva-se ao direito de aplicar ou não a garantia.

Não aceitamos devoluções que não estejam previamente cadastradas e aceitas formalmente. No caso de materiais que cheguem sem a solicitação, o processo irá demorar mais tempo do que por solicitação prévia.

5. Trocas: Para realização e trocas de produtos serão aceitas apenas mediante solicitação de produto com valor igual ou maior que o adquirido incialmente, caso contrário deverá ajustar o valor complementar o valor restante em acessórios, soluções ou qualquer produto que faça igualar a quantia do produto inicial ou superior.

6. O trato com a Assistencia Técnica e Suporte de terceiros, pelo fabricante do produto, é feito diretamente entre cliente e a empresa fabricante do produto.